Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16:00 horas, serán preparados y enviados ese mismo día. Los pedidos realizados más tarde de las 16:00 horas, y durante sábados y domingos, se prepararán y enviarán el siguiente día hábil.

**Este plazo puede variar en envíos realizados en período de rebajas o promociones, así como aquellos destinos que tengan que cumplir con trámites aduaneros. Santirq no se hace responsable de los retrasos producidos por la empresa de transporte.


Santirq siempre intentará cumplir con los mínimos plazos de entrega.

En el caso de Baleares, el coste del envío es de 6€.

Para los envíos a Canarias el coste del envío será de 9€.

El coste de los envíos a Europa, será 12 €.

Para los envíos a estos destinos, el plazo de envío puede ampliarse, por razones ajenas a SANTIRQ.

Para el caso de otros destinos, por favor contacte con nosotros y le ofreceremos las mejores tarifas de envíos.



Las devoluciones son gratuitas para los envíos con recogida en tiendas y para los envíos a domicilio(sólo para España-Península y Baleares). Para el resto de destinos, el cliente correrá con los gastos de la devolución

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida o la tienda Santirq seleccionada. En el caso de los pedidos con recogida en tienda, el cliente dispone de 5 días para recoger el pedido antes de que empiece a contar el plazo de devolución (15 días).

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la sección “Mi cuenta”, de la página web de Santirq.

En relación a la obligación prevista en el artículo 4.1 del Real Decreto 293/2018, de 18 de mayo, sobre reducción del consumo de bolsas de plástico y por el que se crea el Registro de Productores, nos vemos obligados a partir del 1 de julio de 2018 a cobrar por cada bolsa entregada al consumidor. En los envíos desde la tienda online, el importe a cobrar al cliente está incluído en el propio envío.

Santirq se reserva el derecho a cancelar y reembolsar el importe de aquellos pedidos, cuyo precio de venta sea incorrecto.

 

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